本报讯（首席记者 孙帅 通讯员 闫波 何振奎）连日来，集团公司精准把握市场变化，科学调配运力，优化管内徐兰、郑渝、济郑等高铁线路区段列车运行方案，采取高铁列车长编组或重联运行措施，扩充重点方向运力，满足旅客春游出行需求。
　　集团公司根据铁路12306客票预售情况及候补数据，动态掌握各客运站旅游流、探亲流和祭祖流的流向，从4月1日至10日，对管内22趟高铁列车实行长编组运行，对25趟高铁列车实行重联运行，吸引周边游、省内游、踏青游等客流；充分利用线上平台预约方式，完善线下服务举措，为老幼病残孕等重点旅客提供各类便捷服务，同时加强与公交、地铁、出租车等交通方式的接驳，全力打造便捷舒适的出行服务体系。
　　集团公司动态优化售票策略，加强趟车分析和营销分析，执行部分城际列车票价浮动政策；发挥售票窗口营销主渠道作用，积极向旅客宣传介绍联程票、返程票，为旅客提供最佳出行方案，全方位提升旅客出行体验。
　　围绕中国洛阳牡丹文化节，集团公司提前研判客流情况，有针对性地制订运输方案；利用新媒体平台，持续推介牡丹品种、牡丹花期一览表及赏花路线图等信息，方便游客逛洛阳、赏牡丹。
　　郑州车站、郑州东站依托“丹丹”服务岗、“心馨”党员服务台等特色服务窗口，为重点旅客提供乘车引导、安全宣传、行李托运等服务。洛阳龙门站在客流高峰时段，增设进站口、进站闸机处引导人员，并实行弹性安检通道，即随客流变化及时调整安检通道数量，确保进站通道顺畅。南阳东站紧盯周边近期举办的大型旅游活动，积极与地方文旅部门、旅行社沟通，主动做好随团旅客的站内服务和换乘引导服务。