本报讯（通讯员 曹贤萍）“大家有序检票出站，当心脚下路滑。东广场在出门右手边，西广场在出门左手边……”6月8日晚，杭州站杭州东车间副主任张红芳拿着小喇叭，在杭州东站出站电梯下行方向引导旅客安全有序出站。当日，由30名车间干部及休班党员组成的客流引导小分队忙碌在进站口、站台、出站口等客流密集处，保障大客流下旅客安全有序出行。
　　端午小长假运输期间，杭州东站发送旅客约127万人次，单日客流最高峰出现在6月8日，当天发送旅客30.6万人次，到达旅客23.3万人次。为引导大客流下旅客安全有序进出站，杭州东站组建客流引导小分队，根据每日加开列车信息及客流高峰时段情况，增派进站口人手，动态增加安检验证通道，引导进站客流流向，确保旅客进站一路畅通。同时，结合客流情况有效补强站台人手力量，主要做好中转换乘旅客及重点旅客电梯乘降的引导帮扶工作。针对列车密集到达高峰，全面增加出站口力量，做到每台闸机有人守、每个场内有人引、每个节点有人疏，安全快速疏散出站旅客。
　　此外，该站还发挥“之江心驿”雷锋服务站作用，配备小药箱、轮椅、担架和AED体外除颤仪等应急用品，保障旅客安全顺利出行。