旅客送上锦旗答谢

    手写千字长文感谢信

　 吴臻皓/文 郭登广吴蓉/摄
　　“因为您的善举，为我避免了诸多麻烦和损失，您以实际行动展现了铁路工作人员的高尚品德和敬业精神。”6月17日，合肥客运段淮沪车队列车长邓英连，读着旅客张先生手写的千字长文感谢信，脸上露出了笑容。随信寄来的，还有一面写有“身体力行尽职尽责，心系乘客暖心周到”的锦旗。
　　日前，来自河南沈丘的张先生乘坐K1437次列车前往浙江余姚，在次日早晨匆忙从卧铺起床就出站了，将电脑包落在了车上。“当时我心急如焚，里面有我十分贵重的物品，手机、工作资料，还有两个红包，里面共8000元现金，顿时不知所措……”张先生的文字里，满是焦虑和不安。
　　束手无策的张先生抱着最后的希望，拨通了12306电话。“我站在余姚站的广场上，焦急等待着回电，此时此刻哪怕等几分钟也显得格外漫长。”
　　而列车上的邓英连已到达宁波站，进行终到巡视作业过程中，在5号车厢发现了一个电脑包，准备与车站办理交接。正在此时，他接到了12306工单信息，便立即与张先生通了电话：“张先生您不用担心，电脑包我们已经找到并妥善保管，您说的东西都在包里，我们马上与宁波站交接。”不久后，张先生顺利取回了电脑包，激动之余手写了一封一千余字的感谢信。
　　这封信字里行间，充满了张先生的感激之情。他在信中写道：“在我最无助的时候，是邓车长和铁路工作人员给了我帮助和温暖。他们不仅帮我找回了电脑包，更让我感受到了人与人之间的关爱与信任。这种精神力量是无价的，我将永远铭记在心……”