南京韶山路单身宿舍“小甜橙”功能区。

    南京房建公寓段开展宿舍管理研讨。

    职工在合肥房建公寓段合肥综合楼单身宿舍文体室健身。

　　摄影：林海青 张禹泽 胡小东
　　记者 胡小东
　　日前，集团公司公布2024年度示范公寓（宿舍）和2024年下半年文明寝室名单，15所宿舍、383个寝室上榜。2024年度公寓宿舍职工满意度达93.02%，同比提升0.12个百分点。
　　作为企业服务职工“八小时外”的主要场所，这些“优秀”宿舍和寝室的背后藏着哪些“秘密”？有哪些管理经验值得学习借鉴？带着这些思考，记者进行了深入走访调研，一探究竟。
　　住在这样的“家”里 感觉很温馨
　　1月16日，经过大修改造后的南京房建公寓段花家桥女子单身宿舍，以其特有的“民国风”姿态，迎接地区周边17家单位的女职工入住。结合女职工住宿需求和“石库门”建筑风格，集团公司以“花样年华”为主题，在保留原有的民国建筑风貌的基础上，融入现代设计元素，让拥有近百年历史沉淀的建筑焕发出新的文化魅力。
　　住在该宿舍的南京东机辆段女职工林钰，在房间门上挂了一个“福”字。她说：“无论是空间布局、装修风格，还是色彩搭配、细节点缀，处处都充满了女性色彩的‘花样年华’，住在这样的‘家’里，我感觉很温馨。”
　　近年来，集团公司公寓宿舍系统秉持“一宿一特色”建设思路，充分结合服务对象需求，体现地域文化特点，先后打造出一批以服务、情怀、园林等为主题的特色文化品牌宿舍，充分发挥品牌力量和引领效应，精心为单身和异地职工打造“第二个家”。集团公司坚持每年评选一次示范宿舍、服务之星，每半年评选一次文明寝室，激励各单身宿舍努力提升服务品质，切实增强职工的幸福感、获得感。
　　“一宿一特色”的宿舍品牌建设，提升了管内65所地区性宿舍、123所单位自管宿舍服务品质。“一点一特色”的站区文化建设，丰富了居住在铁路沿线工区宿舍职工的精神文化生活。
　　偏远工区，何以为家？这个问题在芜湖工务段祁门维修工区找到了答案。该工区位于皖赣两省交界处，地处偏远山区，交通不便，一些职工“避之不及”。为提升工区职工幸福指数，芜湖工务段在全面改善职工生产生活条件的同时，在该工区提炼形成“敬业爱岗、乐于奉献”的“乐”文化，教育引导职工主动肩负“守好南大门”的使命担当。芜湖工务段祁门线路车间党支部书记潘琦说：“文化润心，居有所乐，再也没有职工向我提出调离申请。”
　　丰富的文娱活动 让青年有了“好去处”
　　走进南京东单身宿舍，院内象征南京房建公寓段、南京东机辆段、南京东车辆段三家单位联建共管的三棵名为“联谊、联建、联心”的桂花树正茁壮成长。南京房建公寓段综合车间主任严艳介绍，宿舍组织入住单位相关人员组建管理委员会，常态化开展联合查房、防诈宣传、火灾应急演练、卫生清扫等工作，区域责任共管共担，让职工真正参与到单身宿舍管理工作中。
　　“以前，我的房间经常因为脏乱差被通报。”入住在南京东单身宿舍的南京东机辆段职工阮益明说，“管理委员会成立后，我从被管理者成为宿舍管理者，当然要以身作则，带头做好用电安全和房间卫生工作。”2024年，他所住的房间被评选为集团公司文明寝室。
　　在区域共管、责任共担的基础上，如何让各单位住宿职工心往一处想、劲往一处使？在上海房建公寓段庐峰单身宿舍，春日温暖的阳光透过玻璃窗，洒在印有“党建联建聚合力、携手共建促发展”的宣传标语的墙上。党建联建，拉近了生活在这里的10余家单位的450余名住宿职工之间的距离。
　　上海房建公寓段党委与住宿人员所在单位党委联系，在单身宿舍成立联合党支部，通过开展政治理论同学、文明寝室同创、文化环境同建等党建联创共建活动，提升住宿人员的思想素质和团队意识，提高宿舍管理水平，营造和谐、向上、舒适的住宿环境。该段单身宿舍车间党支部书记周福民介绍，联合党支部通过不定期谈心、宿舍“家访”、问卷调查等方式，了解入住人员生活状态、心理情绪，让“八小时外”的宿舍管理服务面面俱到。
　　一个好玩的俱乐部，一个靠谱的朋友圈……记者走访的几个地区性单身宿舍，青年之家宣传标语随处可见。在南京房建公寓段韶山路单身宿舍青年之家，暖色调的沙发、动人娇艳的鲜花令人倍感温馨。照片墙上挂满了青年职工的盈盈笑脸，每个“疯狂星期四”的晚上，读书分享、益智桌游等互动游戏，让原本下了班就“葛优躺”、刷手机的青年有了“好去处”。
　　“青年之家以住在单身宿舍的青年职工为主要服务对象，聚焦建设青年‘八小时外’的精神家园目标，开展丰富的文娱活动，让青年主动走出房间。”集团公司团委工作人员介绍，“青年之家‘2+N+6’工作载体，实现了单身宿舍从‘居住空间’向‘生活社区’的转型，职工在这里展示才华、结交友谊，及时纾解情绪，让单身生活不枯燥、没烦恼。”
　　先进科技加持 宿舍管理质效提升
　　远眺合肥房建公寓段阜阳北单身宿舍，宽阔的道路笔直、干净，绿植环绕的篮球场上，几名职工正在进行着一场友谊赛。走进宿舍楼，每个房间均配备卧具、电视机、空调、热水器等生活用品，统一设有洗衣房、开水间、K歌房等功能性房间，满足职工居住基本需求。
　　阜阳北单身宿舍位于阜阳市郊区，出行和购物不便，为更好地服务职工，合肥房建公寓段在该宿舍建立职工需求台账，问计于职工；开设便民窗口，为职工提供物品借用服务；定期组织大扫除，确保环境干净整洁；开通线上报修申请，保障设备故障快报快修……“大到屋顶墙面，小到一灯一钉，2024年我们出动维修超一千次，高效解决了住宿职工的燃眉之急。”阜阳北单身宿舍工长赵乔说。
　　硬件的提档升级满足居住基本需求，软件的创新使用助力服务质量提升。集团公司不仅只为职工解决“一张床”问题，而是从硬件和软件两方面着手，努力为职工营造一个温馨舒适的“家”。
　　位于杭州市区的凯旋路单身宿舍是集团公司体量最大的单身宿舍，拥有三幢宿舍楼、442个房间、816张床位，30多家铁路单位的异地职工住在这里。大量的居住人群、繁杂的入住需求，给宿舍管理服务工作提出了挑战，杭州房建公寓段深挖“科创之城”红利，运用科技力量更好地服务职工居住需求。
　　步入宿舍明亮的接待大厅，一排“刷脸”闸机整齐排列，机器人“凯旋小秘”热情欢迎，无人超市“微选驿家”24小时营业、视频AI预警喷淋系统不间断守护消防安全……宿舍处处充斥着智能的气息。
　　“科技在提升宿舍管理质效的同时，也为职工生活提供了更大便捷。”杭州房建公寓段公寓管理科副科长钱雪芬介绍，“科技的广泛应用，实现了访客登记、入住办理、卡片充值、设备维修等线上办理，操作流程和处理进度一目了然，深受入住职工欢迎。”
　　工作归来顾虑少，此心安处是吾家。集团公司坚持以人民为中心的发展思想，加强单身宿舍的建、管、用，有效解决了2万余名异地单身职工的住宿问题，进一步改善了职工居住条件，丰富了职工“八小时外”生活，为职工打造了高质量的“第二个家”。单身职工没有了后顾之忧，幸福指数不断提高，工作积极性明显提高。