本报讯（记者 宋亚堃 通讯员 胡晓炜）5月8日起，杭温高铁、沪苏湖高铁推出13款新型票制产品，为旅客带来乘车出行新体验。
　　集团公司此次推出13款新型票制产品，旨在结合管内客流出行特点，推动客票服务创新升级，持续加大客运产品供给，满足旅客差异化出行需求。新型票制产品以“梯次折扣+灵活选择”为最大“卖点”，以“高频出行更优惠、适需选择更便利”的产品特性，进一步降低广大旅客省际出行成本，提升铁路服务民生效能。
　　杭温高铁、沪苏湖高铁推出的新型票制产品主要分为定期票、计次票两种类型。定期票精细匹配不同人群通勤出行需求，提供10次/30日、15次/30日、20次/30日、25次/30日、30次/30日、35次/30日、40次/30日、45次/30日、50次/30日、55次/30日、60次/30日等11种选择；计次票则为商务差旅、短期项目制工作提供灵活解决方案，提供10次/90日、20次/90日等2种选择。
　　持有上述新型票制产品的旅客出行不限定具体车次，可选择乘坐相应区间的各等级动车组列车（按购买时指定席别），产品票价在各区间动车组列车执行票价的基础上执行多档优惠折扣。旅客完成产品购买并使用兑现时，乘车人可通过12306网站、“铁路12306”手机App或自助售票机等，提前预约产品所对应发到站及席别席位。预约成功后，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。
　　为确保新型票制产品顺利上线实施，杭温高铁、沪苏湖高铁沿线相关客运站段及时开展培训工作，让客运人员准确掌握有关变化内容，做好旅客咨询解答，还对进出站口、服务台等重点岗位人员强化培训，熟悉新票制产品的业务规定和异常处理流程。同时，结合客运营销推介工作，在售票窗口、服务台等线下客运岗位和线上媒体平台多种渠道积极做好宣传工作，扩大产品知晓度，提升产品影响力，促进新型票制产品销售。