本报讯(记者 陆应果)今年以来,苏州站创新营销举措,紧握沪苏湖高铁等新站新线优势,围绕列车运行调整,打出一套漂亮的营销“组合拳”,实现客运量与客收双增长。1月1日至5月25日,苏州站发送旅客2558.47万人次,同比增长7.84%,客运收入同比增长9.76%。其中5月2日,发送旅客突破30万人次,创下该站单日客发量历史新高。
深化产品研发与区域合作,是其重要营销战略。车站主要领导带队开展区域性营销,就列车开行、文旅融合及路地联动等事宜与各方商议合作,积极与客运部对接常熟站列车运行图优化及高铁通勤人才卡相关事项,与常熟市政府洽谈产品推荐与补贴,拓宽合作维度;借上海虹桥站至香港西九龙站G99/G100次列车运行径路调整且首次双向停靠沪苏湖高铁苏州南站之机,联合吴江区政府精心制作沪苏湖高铁“高铁+文旅”宣传手册,梳理苏州南站区域持火车票可享受的各类优惠信息,并通过微信公众号推出《一条高铁游江南七座古镇,畅游诗意水乡》等方案,大力推介沿线旅游景点及重点车次,大幅提升新线新站知名度,“五一”假期旅客运输期间苏州南站发送旅客增长180%。
该站针对苏州旅港旅澳乡亲回苏考察,精心对接团体包车与餐食供应方案,优化苏州南站出站流线,在站台、出站口设置醒目引导标识,专人引导并强化交通协作,确保出站与大巴接驳“零延误”,让旅客旅途体验更美好。