本报讯(通讯员 陈露)国庆中秋双节假期,徐州站迎来旅游流、探亲流、学生流“三流叠加”的出行高峰,车站从客流组织、服务升级等多方面发力,全力保障旅客平安有序出行。
客流组织方面,该站打出“组合拳”。每日安排60名帮班人员、30名志愿者补充岗位力量。做好分时段客流统计,对重点列车、重点时段逐趟统计发送旅客人数,根据客流情况动态调整人员安排。在进站口动态调整实名制验证、安检通道数量,高峰期落实好“开门即开足”“双手检、双开包”的要求,遇出站客流超过警示线时,开放所有通道,组织旅客快速出站。
车站加强岗位巡视,做好实名制验证口、候车室、站台、地铁口等岗位间的联劳互控。针对候车室、站台等重点区域加密岗位巡视频次,遇重点时段、重点车次增加人员力量,党员突击队在售票厅、电梯口、出站口等关键部位值守,做好旅客引导疏散,防止人员集聚堵塞通道。针对老年、儿童及行动不便旅客,设立“顺心通道”,提供优先检票、爱心接力等服务,让重点旅客出行更安心。车站主动对接地方交通部门,在客流高峰期间协调公交、地铁延长运营时间、加密班次,畅通旅客出行“最后一公里”。
安全与服务同步升级,车站严格落实安检查危规定,对可疑物品逐件开包检查,同时加强消防设备巡检与吸烟劝阻,切实消除各类安全隐患。