本报讯（通讯员 周焱）国庆中秋双节期间，杭州站精准发力、统筹部署，通过组建党员突击队、强化服务品牌引领，保证大客流情况下，落实服务标准，提升服务品质。
　　针对国庆中秋双节叠加带来的运输压力，该站党委下发通知，组织各党（总）支部细化完善党员应急动员发挥作用机制，组建党员突击队20余支，为运输生产、旅客服务、应急处置提供有效补强力量。
　　为提升客运服务品质，该站充分发挥“赵红卫服务网络班”和“之江心驿”党内服务品牌引领作用，品牌领衔人叶雯、楼源、吴佩佩等带头加入党员突击队，引领带动职工持续为旅客提供“铁爸铁妈”儿童旅客看护、“帮帮盲”视障旅客帮助、“之江心驿”便民医疗服务等系列服务。杭州东站“之江心驿”雷锋服务站儿童游乐区装修后重新投入使用，每天80余名“小甜橙”志愿者在所属各客站提供文明引导、重点旅客帮扶等服务，为旅客排忧解难。
　　为促进节日期间经营创效，该站聚焦赛事、展会、文旅热点等，持续推送“给你一个来杭州的理由”系列营销宣传产品，并在杭州西站开展“从西站出发‘阅’见世界”阅读活动、在杭州南站开展“南站双节至 家国共团圆”文化活动。所属各客站悬挂国旗，设置横幅和展板，通过做好环境宣传，营造欢乐祥和的节日氛围，让旅客体验更美好。