本报讯（通讯员 张博伦）“感谢车站工作人员及时帮我找回遗失的身份证，没有耽误接下来的旅游行程，为无锡站的贴心服务点赞！”近日，拿回身份证的王女士，专门打电话向无锡站“太湖明珠”雷锋服务站工作人员致谢。
　　国庆假期旅客出行集中、客流较大，遗失物品逐渐增多，遗失身份证是旅客发生最多，也是最让旅客着急的事情。针对这一情况，无锡直属站开展“解您燃眉之急 守您身份心安”警企党建共建活动，直属站下辖无锡站、无锡东站、江阴站、惠山站、无锡新区站五站联动，与属地铁路公安派出所签订便民服务合作协议，每天共同梳理旅客遗失的身份证，通过江苏公安大数据实战赋能平台统一查找旅客联系方式，由“太湖明珠”雷锋服务站工作人员与旅客电话联系，告知旅客领取时间和地点，如旅客在外地无法到站领取，则联系快递至旅客所在地。
　　自9月20日党建共建活动开展以来，21天共计接收了旅客遗失的身份证461张，成功联系旅客归还150张。下一步，无锡直属站将认真总结这次警企党建共建活动好的做法，形成固化机制，常态化做好旅客遗失身份证等物品归还工作，推动旅客服务质量不断提升。