记者 朱明轩
2月22日,合肥南站。G56次“迎客松号”品牌列车开出前,一场由党员列车长、乘务员、随车机械师、乘警等“五乘”人员共同参加的高铁乘务党支部会议召开。
“今天是返程客流激增的第一天,乘务员和乘警一定要加强车厢巡视,关注重点旅客……”列车长王子亮快速分工。话音刚落,“五乘”人员各自领命,会后迅速回到车厢各工作岗位。
这是一场持续40天的坚守。2026年春运,承载着“十五五”开局之年的特殊使命,集团公司旅客发送量预计首次突破1亿人次大关。“最长春节”叠加“最忙春运”,在这场攻坚之战、开局之战中,集团公司党委一声令下,各级党组织和广大党员闻令而动,围绕“奋进‘十五五’,春运当先锋”主题,推动党建与业务深度融合,让党旗在春运一线高高飘扬。
堡垒筑在一线
组织力量在攻坚中彰显
在今年春运中,超过5000个高铁和旅客列车乘务党支部作用发挥在一线。合肥客运段高铁二队党总支书记黄驭说:“动态组建的高铁乘务党支部,作用发挥绝不临时。”他们不仅在组建时细化分工,还主动与北京南站“润秋服务台”、合肥南站“红枫驿站”、合肥南站“明亮工作室”等雷锋服务站联动,为重点旅客提供上车下车全流程的贴心服务。
车上筑牢堡垒,站上打破壁垒。上海直属站、南京直属站等管内大型客运车站党委,深化与地铁、公交、站区管委会的党建联建,构建起旅客出行全程联动的保障体系。
在旅客看不见的地方,堡垒同样坚固。春节期间,两淮地区遭遇低温雨雪天气,阜阳工务段党委组织317名值守党员,成立53支党员突击队昼夜鏖战。风雪打在脸上,责任扛在肩上——线桥设备持续稳定、客货列车安全畅通。
合肥高铁基础设施段的党员突击队把功夫下在春运前。20支队伍提前对关键区段设备集中检修,优化岗区设置35个,组织开展模拟演练,提升应急响应能力,全力保障春运期间管内高铁设备处于最优技术状态。
春运以来,集团公司管内各级党组织组建党员突击队2600余支,开展突击奉献6万余人次。
初心照亮旅途
党员风采在服务中绽放
2月18日,大年初二,南京南站。一位坐着电动轮椅的老人满脸焦虑,他的轮椅电池因超标无法携带。“158”雷锋服务站党员客运员吴晓娟不仅迅速拿出解决方案,还联动北京南站提供全程接送服务。“心里暖暖的,感觉就像到家了一样。”临上车前,这位老人由衷地感谢。
宁波站“5590”雷锋服务站领衔人钟倩,今年迎来第11个春运。她带领团队开通爱心通道,送过独自带娃的妈妈,扶过步履蹒跚的老人。“我们多走一步、多问一句,对旅客就是一趟顺心回家的路。”她说。
在长三角万里铁道线上,像吴晓娟和钟倩一样坚守岗位的党员数不胜数,温暖贴心的服务故事更是不胜枚举。集团公司直属机关138名党员在客流高峰期,前往上海站南北进站口帮班支援。苏州站各科室党员干部成立“零点党员突击队”,参与夜间客运服务。
在徐州车务段射阳站,党员客运员徐兵遇到两位聋哑旅客。没有言语,他拿出纸笔,一笔一画写下问询,再一笔一画写下指引。临别时,旅客竖起大拇指,久久不放。
颍上站“舜仲”雷锋服务站党员客运员贾贵军,今年春运结束后就要退休了。他依然忙碌在站台上,手里的记事本磨出了毛边,上面用红笔圈着:哪趟车老人多、哪个时段需要加派人手……“在岗一天,就得尽责一天,春运是我们的年度大考,我这最后一场‘考试’必须要答好。”
华铁旅服公司46名党员及入党积极分子餐饮领班,把“一碗好饭”做成了温暖符号。他们分析不同线路的旅客口味,推出11款“养生主题套餐”,用热气腾腾的餐食、贴心周到的服务,温暖每一位游子的团圆归途。
春运以来,党员干部职工服务重点旅客4万余人,帮助旅客解决难题2.3万余件。这些服务故事的背后,是一张张写满谢意的脸、一个个顺利团圆的家。
坚守诠释担当
奉献精神在平凡中闪光
春运以来,截至3月11日,集团公司发送旅客超9800万人次。
这个数字的背后是无数铁路人的坚守,更离不开广大党员的奉献。大年初三凌晨四点,南京动车段安全生产指挥中心主任、全国劳模邓海波终于结束了连续3天的坚守。日均接电话300余个,下达指令超200项。高峰时段每分钟近5次的判断与操作,早已让邓海波的嗓音沙哑,但他目光依然如炬,每一道指令依旧沉稳有力。
在蚌埠直属站的小溪河站,这座已停办客货运业务的四等小站,即将退休的党员邵华军主动选择留守,用党员的初心守护着这座“无人”车站的春运团圆路。
南京东机辆段动车运用车间党总支5名“全能型”党员司机,主动请缨成立“蔡健党员应急突击队”,勇担机型、线路复杂的临客值乘任务共计171趟。杭州机辆段的李恒、洪愉承、程应松三位新党员,在临客开行峰值达217趟的关键时刻,递交请战书,专挑“红眼”列车值乘。
在华东二通道上最大的货运编组站,杭州北车辆段阜阳上行运用车间的党员货车检车员张俊峰,换一片新闸瓦不到两分钟。“闸瓦托得住千钧重,咱们就扛得起这份责任。”他说。班均检车超150辆,51名一线党员用一次次俯身、一次次敲击,守护着南来北往的年货、电煤、粮食安全运输。
凌晨三点半,金华高铁基础设施段义乌综合维修工区内,党员工长陈迅跪在冰凉的钢轨上复核轨距。11公里正线、40组道岔,每一寸他都走过。党员职工陆坚三年没回家过年,他主动调班:“好好过年,这里有我。”一句话,把工友送上车,自己留了下来。
徐州房建公寓段砀山建筑检修工区党员工长丁党军,42年扎根西陇海线,这是他坚守岗位的最后一个春运。他说:“就怕关键时刻人手不够。”合肥供电段阜阳接触网车间党员接触网工李文斗,放弃较为轻松的后勤岗位,在最后一个春运依然攀上接触网支柱,举起30斤的接地杆。合肥机务段的20支党员应急帮困服务队,挨家挨户摸排一线职工的困难,解除春运一线职工的后顾之忧。
党旗领航,先锋鏖战。每一位旅客平安顺利抵达、每一程温馨舒适旅途的背后,是凌晨调度台前沙哑的嗓音,是趴在钢轨上复核的双手,是纸笔间无声的交流,是“这里有我”的承诺。