杭台高铁温玉段开通运营满月

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  本报讯(宋亚堃 通讯员 胡晓炜)9月8日,杭台高铁温玉段开通运营满月。一个月来,沿线车站到发旅客近85万人次,实现安全运营与服务品质双提升。
  杭台高铁温玉段开通运营以来,集团公司精准实施“一日一图”,运营初期每日开行图定动车组列车16列。作为杭台高铁(含温玉段)、杭深铁路交会车站,温岭站日常安排办理旅客列车124列,可通达北京、上海、杭州、合肥、深圳、太原等地。集团公司综合运力资源变化和旅客出行期许,不断优化开车方案,设计客运产品。
  一个月来,沿线各站重点优化客运乘降管理和安检查危工作,动态调整旅客进出站流线。台风期间,及时启动防台防汛应急响应,动态调整列车开行方案,加强设备设施巡检加固,跟进做好信息咨询、车票退改签等现场服务,确保旅客安全出行。
  为营造温馨便捷的出行环境,沿线各站聚焦旅客出行细节,优化候车引导、重点旅客帮扶、问询解答等便民举措,推进硬件升级,提升母婴室等场所重点旅客服务体验。针对旅游客流增多的实际,开辟地方特色文旅宣传展区,方便旅客站内即可参考游览攻略,轻松规划后续旅程。